Vous avez payé pour un bien ou un service, mais vous n'avez pas reçu de facture ou bien vous souhaiteriez en recevoir une copie. Vous allez en faire la demande auprès de...
Vous avez versé (ou allez verser) un acompte à une entreprise sur un prix convenu. Celle-ci ne vous a pas remis de facture, acquittée ou non selon la circonstance. Or, elle est...
Vous avez reçu un produit alors que vous n'avez rien commandé. Comme on vous en réclame le paiement, vous allez adresser un courrier à la société expéditrice.
Vous avez reçu la facture d’un fournisseur. Vous désirez la régler avant la date d’échéance afin de bénéficier d’un escompte. Vous allez lui adresser un courrier pour...
Vous venez de remporter une enchère sur eBay (ou autre). Vous allez adresser votre règlement par chèque au vendeur pour recevoir votre objet, accompagné de cette lettre qui...
Vous avez sollicité une entreprise pour un devis et vous ne l’avez pas reçu. Vous allez relancer la société en question pour qu'elle vous établisse cette proposition de...
Vous avez passé une commande dans un magasin ou à distance (internet, catalogue...). Mais vous n'avez toujours pas reçu les articles commandés. Vous allez relancer le marchand...
Vous avez commandé et payé un produit, mais celui-ci n'est plus disponible. Vous allez réclamer au vendeur le remboursement de la somme déjà encaissée.
Suite à une réclamation, un incident ou toute autre raison, votre fournisseur habituel a décidé de faire un geste commercial en votre faveur. Touché par cet effort, vous...
Vous louez du matériel auprès d'une entreprise spécialisée - ou éventuellement d'un particulier - et votre contrat arrive à échéance alors que vous voudriez le prolonger....
Vous avez accepté un devis en le signant, avec la mention "bon pour accord". Pourtant, vous souhaitez revenir sur votre décision et annuler la commande. Sachez qu'un devis...
Vous souhaitiez installer chez vous une éolienne domestique personnelle et avez passé commande auprès d'un professionnel. Pour des raisons qui vous sont propres, vous ne...
Vous avez acheté un produit par correspondance (catalogue, internet...) mais c'est un autre article qui vous est livré. Vous allez le retourner à la société expéditrice.
A cause d'un mauvais étiquetage, vous avez eu une surprise en découvrant le montant de vos courses à la caisse d'un magasin. Vous allez en informer la Direction Départementale...
Vous recevez régulièrement les catalogues d'un vendeur par correspondance (type La Redoute, 3 Suisses, Damart...) mais vous ne souhaitez plus les recevoir. Vous allez adresser...
