Merci de désactiver votre bloqueur de pub

Notre site est entièrement gratuit grâce à la publicité.
Celle-ci nous permet de vous offrir un contenu de qualité.
Merci de nous soutenir en désactivant votre bloqueur.

Accueil Achats Lettre : Remboursement d'un article non livré

Remboursement d'un article non livré

Le contexte de cette lettre

Vous avez commandé et payé un produit, mais celui-ci n'est plus disponible. Vous allez réclamer au vendeur le remboursement de la somme déjà encaissée.

Ce qu'il faut savoir pour rédiger ce modèle

  • Un tel remboursement est également valable pour les acomptes, ainsi que pour les arrhes. Dans ce dernier cas, le vendeur doit rembourser le double de la somme versée.

Notre modèle de lettre à personnaliser

Nom, Prénom
Adresse
CP - Ville
Destinataire
Adresse
CP - Ville

A [...], le [...]

Objet : Remboursement de ma commande

Madame, Monsieur,

Le [date], j’ai commandé à votre société [article]. Or, la livraison de cette commande n'a pas été effectuée pour les raisons suivantes : [motifs]

Je vous demande donc de me rembourser, dans les plus brefs délais, la somme de X euros, versée à la signature du bon de commande.

Je vous précise que, sans nouvelle de votre part, je serai dans l'obligation de vous mettre en demeure de régler cette somme. Celle-ci sera majorée d’un intérêt au taux légal, si le remboursement est effectué plus de trois mois après la date de paiement de la commande.

Dans l’attente de ce remboursement, je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, l'assurance de mes salutations distinguées.

Votre signature
Le modèle de lettre "Remboursement d'un article non livré" est gratuit sur Lettres-Utiles ! Utilisez gratuitement ce modèle de lettre pour votre courrier. Vous pouvez aussi personnaliser et imprimer le modèle "Remboursement d'un article non livré".