Demande de remboursement de frais de résiliation
Le contexte de cette lettre
Ayant résilié votre abonnement auprès de votre fournisseur d’accès internet, votre opérateur téléphonique ou de tout autre fournisseur de service, vous souhaitez vous faire rembourser les frais de résiliation car les raisons ayant conduit à cette résiliation incombent à votre fournisseur. Vous lui adressez donc une demande de remboursement par courrier.
Ce qu'il faut savoir pour rédiger ce modèle
- Joignez à votre lettre la preuve de paiement des frais de résiliation (généralement, un reçu) et si possible les justificatifs qui appuient vos arguments.
- Envoyez votre lettre en recommandé avec accusé de réception.
Notre modèle de lettre à personnaliser
Adresse
CP - Ville
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A [...], le [...]
Recommandé avec AR
Madame, Monsieur,
Le [date de la résiliation], en raison de [précisez les raisons qui vous ont poussé à résilier], j’ai résilié mon abonnement internet / abonnement téléphonique que j’avais souscrit auprès de votre société.
Pour cela, j’ai dû payer X Euros en guise de frais de résiliation.
Or les raisons de ma résiliation relèvent entièrement de votre responsabilité et non de la mienne. Par conséquent, je conteste ces frais et demande à ce qu’ils me soient intégralement remboursés.
Dans cette attente, veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes meilleures salutations.
