Réclamation pour livraison inexacte ou incomplète
Vous avez commandé un article sur internet ou sur catalogue et le colis vient de vous être livré. Après l’avoir ouvert, vous vous rendez compte que ce n’est pas le produit que vous avez commandé ou que la commande est incomplète. Vous envoyez donc une lettre de réclamation au vendeur pour lui demander de vous envoyer le ou les bons articles.
Cliquez dans la lettre pour la modifier. Les zones surlignées sont à compléter. Rien n’est enregistré sur notre site.
Prénom Nom
Adresse
Code postal, Ville
Adresse
Code postal, Ville
Destinataire
Adresse
Code postal, Ville
Adresse
Code postal, Ville
Ville, le 16 octobre 2026
Recommandé avec AR
Madame, Monsieur,
Le date de votre achat, j’ai commandé sur votre site internet / par correspondance désignation des articles. Il est spécifié sur votre site / catalogue que ces articles sont caractéristiques prévues.
Or, les articles que j’ai reçu sont caractéristiques qui diffèrent de celles attendues.
OU
Or, il manque articles manquants, de fait ma commande est incomplète.
En conséquence, je vous demande de m’envoyer les articles que j’ai commandé au plus tôt et de reprendre, à vos frais, les produits vous m’avez livrés et qui ne correspondent pas à ma commande.
Dans l’attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments distingués.
Madame, Monsieur,
Le date de votre achat, j’ai commandé sur votre site internet / par correspondance désignation des articles. Il est spécifié sur votre site / catalogue que ces articles sont caractéristiques prévues.
Or, les articles que j’ai reçu sont caractéristiques qui diffèrent de celles attendues.
OU
Or, il manque articles manquants, de fait ma commande est incomplète.
En conséquence, je vous demande de m’envoyer les articles que j’ai commandé au plus tôt et de reprendre, à vos frais, les produits vous m’avez livrés et qui ne correspondent pas à ma commande.
Dans l’attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments distingués.
Signature
