Annuler une vente par correspondance
Le contexte de cette lettre
Vous avez acheté un produit par correspondance (catalogue, internet...) mais celui-ci ne vous convient pas. Vous avez 7 jours francs pour retourner le produit et obtenir le remboursement.
Ce qu'il faut savoir pour rédiger ce modèle
- Vous n'avez pas à préciser les motifs du retour. En revanche, les frais de retour du colis sont à votre charge.
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Nom, prénom
Adresse
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Destinataire
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A <...>, le <...>
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A <...>, le <...>
Objet : Retour de commande
Madame, Monsieur,
Suite à ma dernière commande du <...>, j'ai reçu <...> qui malheureusement ne me convient pas.
Je vous le retourne donc, comme m'y autorise l'article L. 121-20 du Code de la consommation, et vous remercie de bien vouloir me rembourser.
Ci-joints également le coupon de retour et la facture du produit.
Je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, l'assurance de mes salutations distinguées.
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