Retourner un produit non conforme
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Ville, le 13 novembre 2026
Objet : Article non conforme
Madame, Monsieur,
Lors de ma dernière commande du …, j'ai demandé que me soit livré …. Or, je viens de recevoir un autre article.
C'est pourquoi je vous renvoie ce produit dans son emballage d'origine, livré certainement par erreur. Je vous remercie de bien vouloir me livrer la commande initiale.
Cette erreur vous étant imputable, je vous saurais gré de me rembourser les frais occasionnés par le retour de l'article livré par erreur, soit la somme de … euros.
Je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, l'assurance de mes salutations distinguées.
Madame, Monsieur,
Lors de ma dernière commande du …, j'ai demandé que me soit livré …. Or, je viens de recevoir un autre article.
C'est pourquoi je vous renvoie ce produit dans son emballage d'origine, livré certainement par erreur. Je vous remercie de bien vouloir me livrer la commande initiale.
Cette erreur vous étant imputable, je vous saurais gré de me rembourser les frais occasionnés par le retour de l'article livré par erreur, soit la somme de … euros.
Je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, l'assurance de mes salutations distinguées.
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Mots-clés :achat
