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Vous venez de recevoir votre relevé de compte et vous constatez que la banque a prélevé des frais sans vous en informer. Vous allez lui demander le remboursement de cette somme.
Recommandé avec AR
Madame, Monsieur,
En examimant le dernier relevé de mon compte N° <...>, en date du <...>, j'ai constaté que vous aviez prélevé la somme de <...> euros au titre de <...>.
Or, je n'ai pas été informé de ces tarifs ni du prélèvement pour lequel je n'ai jamais donné mon accord.
Le code de la consommation vous interdit ce genre de pratique. Par conséquent, je vous prie de créditer au plus vite mon compte de la somme de <...> euros indûment perçue.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.
