Modèles de lettres : Achats

Dans la catégorie Achats, vous trouverez des modèles de courriers qui vous seront utiles, que vous soyez clients ou vendeurs. L’achat est un acte banal, quotidien et simplissime en apparence. Mais en cas de complication ou de litige consécutif à une acquisition, une livraison ou encore une facture, il faut réagir promptement. Avec nos lettres, qui englobent la plupart des situations de ce type, vous disposerez de modèles pratiques à adapter à vos besoins.

À l’heure où l’achat en ligne s’est démocratisé, et qu’il est possible de commander dans le monde entier, tout devient plus simple… sauf en cas de souci. Les arnaques se sont multipliées et si vous rencontrez un problème avec une livraison, avec un produit qui ne correspond pas à votre commande, qui arrive endommagé ou qui ne vous est pas remis, vous pourrez contacter le vendeur avec un courrier de réclamation. C’est une première étape qui permet de régler le problème à l’amiable, sans passer par la case justice.

Mais l’achat en ligne n’est pas le seul pour lequel vous pourriez avoir à faire une réclamation, en tant que client. La vente sur catalogue par correspondance ou un achat en boutique peuvent nécessiter l’envoi d’un courrier, pour signaler une erreur d’affichage de prix, faire une demande de rétractation si vous changez d’avis dans les délais prévus par la loi ou vous plaindre d’une livraison en retard. Le courrier permet de formaliser votre requête et sert de preuve, s’il est envoyé en recommandé. Il a bien plus de poids qu’une réclamation par mail ou sur les réseaux sociaux.

Quand on parle d’achat, on pense souvent à un bien matériel de consommation, mais il peut s’agir d’immobilier, avec l’achat d’un terrain, d’une demeure ou d’un appartement. Ce type de transaction, que vous soyez vendeur ou acquéreur, peut faire l’objet de demande écrite et vous trouverez ici des modèles de lettres qui vous simplifieront la vie.

Dans un cadre professionnel, vous pouvez être à la fois vendeur et acheteur et vous devrez interagir avec des clients et des fournisseurs, très fréquemment. Une lettre peut être envoyée pour demander à un professionnel le détail de ses produits, un devis, une facture ou une attestation de paiement, ou pour lui signaler un changement d’adresse de livraison. Cela permet de fluidifier les échanges et de vous assurer qu’il n’y aura pas de rupture dans les achats/ventes, susceptible de ralentir votre activité.

Tout ce qui concerne les factures qui vous sont dues ou que vous devez payer peut être traité par courrier. Cela permet d’obtenir un échéancier de paiement, de vous enquérir de l’état d’une facture impayée ou de vous excuser si vous veniez à avoir des retards dans vos règlements.

Faire des achats est une activité plaisante pour un particulier, et souvent une nécessité pour un professionnel. Il faut savoir que les ventes sont encadrées par des lois et qu’en cas de requêtes ou de problèmes, vous pourrez résoudre la majeure partie des situations avec la bonne lettre, en vous inspirant des modèles présents dans notre catégorie Achats.