Vous venez de recevoir une facture (eau, gaz, électricité...) mais vos finances ne vous permettent malheureusement pas de la régler en une fois. Vous allez demander à...
Vous avez souhaité acheter un produit ou un service mais on vous a refusé cette vente, sans motif valable. Vous allez signaler votre plainte à la Direction départementale de...
Vous devez régler une facture mais votre trésorerie ne vous permet pas d'effectuer le paiement avant la date limite. Vous allez adresser un courrier présentant vos excuses au...
Vous avez reçu un devis d'un artisan ou d'une entreprise et vous êtes d'accord pour commencer les travaux ou la réparation. Vous allez lui adresser un courrier avec votre...
Vous avez reçu un devis d'un artisan mais pour une raison ou une autre (prix, prestation...), vous ne souhaitez pas accepter cette intervention. Vous allez le prévenir de votre...
Vous êtes enregistré chez un fournisseur avec une adresse, mais vous souhaiteriez lui en indiquer une autre, pour une prochaine commande. Vous allez le prévenir par courrier ou...
Vous avez besoin d'un matériel ou d'une prestation auprès d'un fournisseur. Après lui avoir demandé un devis ou un simple tarif, vous allez passer votre commande à l'aide du...
Vous allez envoyer le règlement d'une facture après avoir dépassé la date limite de paiement. Vous allez adresser votre chèque avec une lettre d'excuses au fournisseur.
Un notaire vous a proposé et fait visiter une terre agricole dont on lui a confié la vente. Intéressé, vous souhaitez l’acquérir et allez faire une offre d’achat afin de...
Vous souhaitiez acheter un objet, une voiture, une maison... lors d'une vente aux enchères mais le produit vous a échappé et a été promis à un autre acheteur, qui a fixé le...
Vous avez passé une commande et vous constatez, à la livraison, que le colis ou la marchandise est endommagée ou qu’un appareil ne fonctionne pas. Vous allez faire une...
Vous avez commandé un article sur internet ou sur catalogue et le colis vient de vous être livré. Après l’avoir ouvert, vous vous rendez compte que ce n’est pas le produit...
Vous avez acheté un objet mais la date de livraison n'a pas été respectée. Vous allez demander au vendeur l'annulation de la vente OU le mettre en demeure de vous livrer...
Par erreur vous avez adressé deux fois le règlement d'une même facture, ou bien vous avez constaté le double prélèvement d'une même somme qui correspond à la même...
Vous avez fait appel à une entreprise ou un artisan pour effectuer une réparation chez vous. L'appareil a bien été réparé et les pièces ont été changées. Mais le...
