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Annuler une vente par correspondance

Le contexte

Vous avez acheté un produit par correspondance (catalogue, internet...) mais celui-ci ne vous convient pas. Vous avez 7 jours francs pour retourner le produit et obtenir le remboursement.

Nom, prénom
Adresse
CP - Ville

Destinataire
Adresse
CP - Ville

A <...>, le <...>

Objet : Retour de commande

Madame, Monsieur,

Suite à ma dernière commande du <...>, j'ai reçu <...> qui malheureusement ne me convient pas.

Je vous le retourne donc, comme m'y autorise l'article L. 121-20 du Code de la consommation, et vous remercie de bien vouloir me rembourser.

Ci-joints également le coupon de retour et la facture du produit.

Je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, l'assurance de mes salutations distinguées.

votre signature

Bon à savoir

Vous n'avez pas à préciser les motifs du retour. En revanche, les frais de retour du colis sont à votre charge.

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