Réclamation suite à l'achat d'un véhicule d'occasion
Le contexte de cette lettre
Vous avez acheté un véhicule d'occasion, mais vous venez de découvrir qu'il y a eu tromperie sur la marchandise (accident masqué, compteur falsifié...). Vous allez adresser un courrier au vendeur, par lettre recommandée, lui demandant soit une remise sur le prix, soit l'annulation de la vente.
Ce qu'il faut savoir pour rédiger ce modèle
- Selon le cas, vous pouvez demander une diminution du prix de vente (défaut minime) ou bien exiger l'annulation de la vente et le remboursement intégral du prix payé (défaut majeur).
- Pour éviter ce genre de problème, soyez vigilant et inspectez le véhicule avant de l'acheter : carrosserie, peinture, carnet d'entretien...
- Sans réponse du vendeur, vous pouvez toujours déposer plainte auprès du procureur de la République du tribunal de grande instance dont dépend le domicile du vendeur. N'oubliez pas de joindre toutes pièces justificatives.
- Ce modèle est valable pour tout type de véhicule : voiture, moto, scooter, camping-car...
Notre modèle de lettre à personnaliser
Adresse
CP - Ville
Adresse
CP - Ville
A [...], le [...]
Madame, Monsieur,
Le [date] dernier, je vous ai acheté une voiture d'occasion de marque [nom de la marque], modèle [modèle du véhicule], suite à la petite annonce que vous aviez fait paraître sur [source de l'annonce].
Je vous rappelle les termes de cette annonce : [reprenez le texte].
Or cette voiture, que je pensais être en excellent état, doit subir d'importantes réparations. Je vous demande donc de m'en rembourser le montant. Vous trouverez ci-joint la copie des factures / devis.
OU
Or, l'expertise réalisée par [nom de l'expert] a révélé que ce véhicule a été accidenté. Vous m'aviez dissimulé cette information. Par conséquent, j'exige l'annulation de la vente et vous demande de me rembourser la somme de X euros que je vous ai versée.
À défaut de réponse ou d'accord amiable, je me verrai dans l'obligation de déposer plainte, selon les termes du code de la consommation.
Dans l'attente de votre retour, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
