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Accueil > Communication > Demande de mot de passe

Demande de mot de passe

Le contexte

Vous avez perdu le mot de passe qui vous permet de vous connecter au service d'un organisme ou sur un site internet. Vous allez contacter l'organisme en question pour lui demander de vous envoyer votre mot de passe ou de la renouveler.

Nom, prénom
Adresse
CP - Ville

Destinataire
Adresse
CP - Ville

A <...>, le <...>

Madame, Monsieur,

Je ne parviens plus à me connecter à vos services en ligne en raison de la perte du mot de passe associé à mon compte.

Voici les références de mon compte : [numéro, identifiant ou adresse e-mail]

Je vous serais reconnaissant(e) de bien vouloir m'envoyer mon mot de passe (ou un nouveau) à l'adresse indiquée ci-dessus.

Avec mes remerciements, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l'assurance de mes salutations les plus cordiales.

votre signature

Bon à savoir

  • Sur la plupart des sites internet, il est possible de générer un nouveau mot de passe en quelques clics.
  • La demande par courrier est utile si vous ne possédez pas d'adresse électronique (e-mail).

A lire ailleurs

Le modèle de lettre "Demande de mot de passe" est gratuit sur Lettres-Utiles ! Utilisez gratuitement ce modèle de lettre pour votre courrier. Vous pouvez aussi personnaliser et imprimer le modèle "Demande de mot de passe".