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Accueil > Transports & véhicules > Bagages perdus ou abîmés en avion

Bagages perdus ou abîmés en avion

Le contexte

Suite à un voyage en avion, vos bagages ont été perdus, volés ou détériorés. Vous allez demander à être indemnisé auprès de la compagnie aérienne.

Nom, prénom
Adresse
CP - Ville

Destinataire
Adresse
CP - Ville

A <...>, le <...>

Recommandé avec AR

Madame, Monsieur,

Ayant réservé un billet sur le vol N°<...> à destination de <...>, le <...date...>, j'ai procédé ce jour-là à l'enregistrement de valises.

A l'arrivée, j'ai constaté que mes valises avaient disparu / avaient été endommagées / avaient été ouvertes et il manquait <...>.

J'évalue le préjudice subi à la somme de <...> euros, dont je vous demande le remboursement.

Je joins à cette lettre la copie du borderau d'enregistrement, ainsi que l'original de la déclaration de vol faite à l'arrivée.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.

votre signature

Bon à savoir

  • Les compagnies aériennes sont responsables des bagages enregistrés.
  • Toutefois, les indemnisations sont plafonnées à 22 € par kilo pour les vols internationaux.

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