Demande de prise en charge auprès du concessionnaire
Votre voiture est en panne mais elle est toujours sous garantie. Vous allez donc faire jouer la garantie constructeur auprès de votre concessionnaire auto. Pour cela, vous lui envoyez une demande de prise en charge.
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Destinataire
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Ville, le 16 octobre 2026
Recommandé avec AR
Madame, Monsieur,
Le date d’achat de votre véhicule, j’ai fait l’acquisition d’une voiture marque et modèle de votre véhicule auprès de votre concession. A la date du date de votre panne et avec X kilomètres au compteur, celle-ci est tombée en panne : listez ici le détail de la panne.
Selon le contrat de vente, ma voiture est toujours sous garantie. Aussi, je vous remercie de m’indiquer les procédures à suivre pour que votre service clientèle puisse la prendre en charge et procéder au diagnostic de la panne, à sa réparation et/ou au remplacement des pièces défectueuses.
Vous pouvez me joindre par téléphone au XXX ou bien par email à l'adresse votre courriel.
Vous remerciant d’avance pour votre retour rapide, je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Madame, Monsieur,
Le date d’achat de votre véhicule, j’ai fait l’acquisition d’une voiture marque et modèle de votre véhicule auprès de votre concession. A la date du date de votre panne et avec X kilomètres au compteur, celle-ci est tombée en panne : listez ici le détail de la panne.
Selon le contrat de vente, ma voiture est toujours sous garantie. Aussi, je vous remercie de m’indiquer les procédures à suivre pour que votre service clientèle puisse la prendre en charge et procéder au diagnostic de la panne, à sa réparation et/ou au remplacement des pièces défectueuses.
Vous pouvez me joindre par téléphone au XXX ou bien par email à l'adresse votre courriel.
Vous remerciant d’avance pour votre retour rapide, je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
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Mots-clés :voiture
