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Accueil > Banque & Finance > Contestation de frais bancaires

Contestation de frais bancaires

Le contexte

Vous venez de recevoir votre relevé de compte et vous constatez que la banque a prélevé des frais sans vous en informer. Vous allez lui demander le remboursement de cette somme.

Nom, prénom
Adresse
CP - Ville

Destinataire
Adresse
CP - Ville

A <...>, le <...>

Recommandé avec AR

Madame, Monsieur,

En examimant le dernier relevé de mon compte N° <...>, en date du <...>, j'ai constaté que vous aviez prélevé la somme de <...> euros au titre de <...>.

Or, je n'ai pas été informé de ces tarifs ni du prélèvement pour lequel je n'ai jamais donné mon accord.

Le code de la consommation vous interdit ce genre de pratique. Par conséquent, je vous prie de créditer au plus vite mon compte de la somme de <...> euros indûment perçue.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.

votre signature

Bon à savoir

Les tarifs bancaires sont libres, mais le client doit les connaître.
En cas de litige, saisissez le médiateur de la banque, puis, sans règlement amiable, le tribunal d'instance du lieu du siège de la banque.

A lire ailleurs

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