Contestation d'une facture téléphonique
Le contexte de cette lettre
Votre dernière facture de téléphone fait apparaître un montant anormalement élevé. Vous allez demander des explications à l'opérateur.
Ce qu'il faut savoir pour rédiger ce modèle
- Pour éviter d'avoir à faire ce type de lettre, anticipez en demandant à recevoir une facture détaillée.
Notre modèle de lettre à personnaliser
Adresse
CP - Ville
Adresse
CP - Ville
A [...], le [...]
Recommandé avec AR
N° de téléphone :
Madame, Monsieur,
Ma facture téléphonique, en date du <...> et relative à la période de <...>, me paraît tout à fait excessive.
En effet, je n'ai jamais eu une telle facture et je n'ai pourtant pas l'impression d'avoir appelé davantage.
OU
En effet, j'étais absent de mon domicile à cette époque et personne n'avait accès à ma ligne.
Je vous serais donc reconnaissant, d'une part, de bien vouloir faire vérifier le fonctionnement correct de ma ligne, et d'autre part, de justifier le montant des sommes réclamées.
Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.
