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Accueil > Communication > Contestation d'une facture téléphonique

Contestation d'une facture téléphonique

Le contexte

Votre dernière facture de téléphone fait apparaître un montant anormalement élevé. Vous allez demander des explications à l'opérateur.

Nom, prénom
Adresse
CP - Ville

Destinataire
Adresse
CP - Ville

A <...>, le <...>

Recommandé avec AR

N° de téléphone :

Madame, Monsieur,

Ma facture téléphonique, en date du <...> et relative à la période de <...>, me paraît tout à fait excessive.

En effet, je n'ai jamais eu une telle facture et je n'ai pourtant pas l'impression d'avoir appelé davantage.
OU
En effet, j'étais absent de mon domicile à cette époque et personne n'avait accès à ma ligne.

Je vous serais donc reconnaissant, d'une part, de bien vouloir faire vérifier le fonctionnement correct de ma ligne, et d'autre part, de justifier le montant des sommes réclamées.

Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.

votre signature

Bon à savoir

Pour éviter d'avoir à faire ce type de lettre, anticipez en demandant à recevoir une facture détaillée.

A lire ailleurs

Le modèle de lettre "Contestation d'une facture téléphonique" est gratuit sur Lettres-Utiles ! Utilisez gratuitement ce modèle de lettre pour votre courrier. Vous pouvez aussi personnaliser et imprimer le modèle "Contestation d'une facture téléphonique".