Réclamation suite au double paiement d'une facture
Le contexte de cette lettre
Par erreur vous avez adressé deux fois le règlement d'une même facture, ou bien vous avez constaté le double prélèvement d'une même somme qui correspond à la même facture. Vous allez prévenir votre fournisseur et demander le remboursement de la somme.
Ce qu'il faut savoir pour rédiger ce modèle
- Vos justificatifs bancaires doivent faire apparaître non seulement les deux montants débités mais aussi, si possible, la référence du paiement, comme le numéro de facture.
Notre modèle de lettre à personnaliser
Adresse
CP - Ville
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A [...], le [...]
Madame, Monsieur,
Votre facture N°xxx en date du <...date...>, d'un montant de X euros semble avoir été payée deux fois.
En effet, deux chèques en règlement de cette facture vous ont été adressés par erreur et ont été encaissés le <...date...>.
OU
Mon compte a été prélevé deux fois du même montant, le <...date...>. Il s'agit probablement d'une erreur de vos services.
Pour preuve, vous trouverez ci-joint copie de mon relevé de compte bancaire, faisant apparaître les deux montants identiques, débités en votre faveur.
Je vous serais reconnaissant de bien vouloir procéder au plus vite au remboursement de la somme de X euros perçue par erreur, en effectuant un virement sur mon compte. Je joins également à cette lettre un Relevé d'Identité Bancaire.
Avec mes remerciements, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
