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Accueil > Achats > Réclamer les pièces défectueuses suite à une réparation

Réclamer les pièces défectueuses suite à une réparation

Le contexte

Vous avez fait appel à une entreprise ou un artisan pour effectuer une réparation chez vous. L'appareil a bien été réparé et les pièces ont été changées. Mais le réparateur est parti avec les anciennes pièces que vous auriez voulu conserver. Vous allez lui réclamer par écrit.

Nom, prénom
Adresse
CP - Ville

Destinataire
Adresse
CP - Ville

A <...>, le <...>

Recommandé avec AR

Madame, Monsieur,

Le [date de l'intervention], vous avez effectué à mon domicile une réparation de [objet réparé]. A la suite de cette intervention, votre technicien est parti avec les pièces défectueuses.

Or, j'aurais voulu les conserver. Malgré mes relances par téléphone, je ne les ai toujours pas récupérées, alors que j'en suis, je vous le rappelle, propriétaire.

Par conséquent, je vous mets en demeure de me restituer ce matériel dans les huit jours.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

votre signature

Bon à savoir

  • Réclamer les pièces changées est utile en cas de litige sur la réparation. Elles restent votre propriété, sauf en cas de remplacement dans le cadre d'une garantie contractuelle.

A lire ailleurs

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