Contester une réparation
Le contexte de cette lettre
Vous avez fait venir un réparateur pour un problème dans votre habitation (plomberie, télévision, chauffage...). Pourtant, le problème persiste. Malgré votre demande par téléphone, le réparateur refuse de venir constater qu'il n'a pas bien effectué sa prestation. Vous allez le mettre en demeure de faire une réparation correcte.
Ce qu'il faut savoir pour rédiger ce modèle
- Si le retard de réparation vous cause un préjudice, vous pouvez également demander des indemnités.
Notre modèle de lettre à personnaliser
Adresse
CP - Ville
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A [...], le [...]
Recommandé avec AR
Madame, Monsieur,
Le <...date...>, vous êtes venu à mon domicile pour effectuer une réparation sur <...>. Cette intervention vous a été immédiatement payée, comme l'atteste la photocopie du chèque ci-jointe.
Pourtant, l'appareil est de nouveau tombé en panne. Force est de constater que votre prestation n'a pas été concluante. J'ai d'ailleurs fait constater cette réparation défectueuse par un autre professionnel.
Je vous rappelle qu'en application des dispositions de l'article 1147 du code civil, vous êtes tenu à une obligation de résultat.
En conséquence, je vous mets en demeure de remettre gratuitement en état cet appareil sous huit jours. Faute de quoi, je me verrai contraint de saisir le tribunal compétent.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.
