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Pour une raison indépendante de votre volonté, vous devez annuler un voyage juste avant le départ. Vous avez souscrit une assurance annulation et vous allez exercer ce droit auprès de l'agence ou de l'opérateur par lettre recommandée.
Recommandé avec AR
Madame, Monsieur,
J'ai récemment acheté à votre société un voyage pour <...lieu...> du <...date départ...> au <...date retour...>.
Malheureusement, <...votre situation...>, ce qui m'empêche d'effectuer le voyage.
Cet empêchement étant couvert par l'assurance annulation souscrite à l'achat du voyage, je vous demande de bien vouloir effectuer le remboursement des sommes versées.
Vous trouverez ci-joint copies des justificatifs.
Avec mes remerciements, je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, l'assurance de mes salutations distinguées.
