Vous utilisez un bloqueur de publicités et nous pouvons le comprendre.
Mais notre site est entièrement gratuit grâce à la publicité.
Merci de nous soutenir en désactivant votre bloqueur.

> Cliquez sur l'icône rouge située en haut à droite de votre navigateur
> Choisissez l'option : "Désactiver pour ce site" ou cliquez sur le bouton bleu, puis sur "Actualiser"
> Si besoin, rechargez la page en appuyant sur la touche F5 de votre clavier
Accueil > Entreprise > S'excuser suite à une mise en demeure par erreur

S'excuser suite à une mise en demeure par erreur

Le contexte

Vous avez fait une erreur et envoyé une lettre de mise en demeure au mauvais client. Pour vous rattraper, vous lui envoyez une lettre d’excuse, en lui signifiant de ne pas en tenir compte.

Nom, prénom
Adresse
CP - Ville

Destinataire
Adresse
CP - Ville

A <...>, le <...>

Madame, Monsieur,

Suite à une erreur de notre part, vous avez dû recevoir une lettre de mise en demeure datée du [date de la lettre] et portant la référence [précisez la référence de la lettre].

Ce courrier ne vous était évidemment pas destiné et en conséquence, nous vous prions de considérer cette lettre comme nulle et non avenue.

Nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément que cela aurait pu vous causer, et vous assurons que ce genre d’erreur ne se reproduira plus.

En vous renouvelant nos excuses, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, à nos sentiments dévoués.

votre signature

Bon à savoir

  • Si possible, pensez à faire un geste commercial envers votre client, ce sera toujours apprécié.

A lire ailleurs

Le modèle de lettre "S'excuser suite à une mise en demeure par erreur" est gratuit sur Lettres-Utiles ! Utilisez gratuitement ce modèle de lettre pour votre courrier. Vous pouvez aussi personnaliser et imprimer le modèle "S'excuser suite à une mise en demeure par erreur".