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Demande d'indemnisation à la SNCF
Le retard de votre train vous a causé un certain préjudice. Vous allez demander à être indemnisé auprès de la SNCF.
Nom, prénom
Adresse
CP - Ville
Destinataire
Adresse
CP - Ville
A <...>, le <...>
Recommandé avec AR
Madame, Monsieur,
Le <...date...>, j'ai voyagé dans le train N°<...> de <...gare de départ...> à <...gare d'arrivée...>. Ce train devait arriver à destination à <...heure...>. Or, il n'est arrivé qu'à <...> heures.
De ce fait, je n’ai pas pu prendre ma correspondance (train, bus, avion...). J'ai donc dû prendre un taxi / une chambre d'hôtel, occasionnant des frais supplémentaires non prévus et s'élevant à <...> euros.
En conséquence, je vous demande réparation de ce préjudice, dont je joins les justificatifs (reçu du taxi, note d'hôtel...).
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.
votre signature
La SNCF offre une indemnité forfaitaire égale au tiers du prix du billet, en cas de retard supérieure à trente minutes pour un parcours grandes lignes d'au moins 100 km, et lorsque ce retard lui est imputable. Si cette indemnité ne couvre pas le préjudice, demandez une réparation intégrale.