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Accueil > Transports & véhicules > Demande d'indemnisation à la SNCF

Demande d'indemnisation à la SNCF

Le contexte

Le retard de votre train vous a causé un certain préjudice. Vous allez demander à être indemnisé auprès de la SNCF.

Nom, prénom
Adresse
CP - Ville

Destinataire
Adresse
CP - Ville

A <...>, le <...>

Recommandé avec AR

Madame, Monsieur,

Le <...date...>, j'ai voyagé dans le train N°<...> de <...gare de départ...> à <...gare d'arrivée...>. Ce train devait arriver à destination à <...heure...>. Or, il n'est arrivé qu'à <...> heures.

De ce fait, je n’ai pas pu prendre ma correspondance (train, bus, avion...). J'ai donc dû prendre un taxi / une chambre d'hôtel, occasionnant des frais supplémentaires non prévus et s'élevant à <...> euros.

En conséquence, je vous demande réparation de ce préjudice, dont je joins les justificatifs (reçu du taxi, note d'hôtel...).

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.

votre signature

Bon à savoir

  • La SNCF offre une indemnité forfaitaire égale au tiers du prix du billet, en cas de retard supérieure à trente minutes pour un parcours grandes lignes d'au moins 100 km, et lorsque ce retard lui est imputable. Si cette indemnité ne couvre pas le préjudice, demandez une réparation intégrale.

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